Terms of service
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Version française
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes réalisées sur le site internet lessactivewear.com.
Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions par le client.
2. Informations sur la société
Le site lessactivewear.com est exploité par LESS Activewear, dont le siège est situé à Bouskoura, Maroc.
Pour toute question relative à une commande, vous pouvez contacter notre service client à l’adresse suivante :
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site au moment de la consultation par le client, dans la limite des stocks disponibles.
LESS s’efforce de présenter les produits avec la plus grande précision possible. Toutefois, les photographies et visuels peuvent présenter de légères variations, notamment en raison des réglages d’écran des utilisateurs.
Ces différences ne peuvent engager la responsabilité de LESS.
4. Prix
Les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD).
LESS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison éventuels sont indiqués lors du processus de commande.
5. Commande
La commande est considérée comme validée une fois que le paiement a été accepté et confirmé.
Un email de confirmation est envoyé au client après validation de la commande.
LESS se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de :
-
litige existant avec le client
-
suspicion de fraude
-
anomalie de paiement
6. Paiement
Le paiement est sécurisé et peut être effectué via les moyens de paiement proposés sur le site.
La commande est considérée comme définitive uniquement après validation du paiement.
7. Livraison
Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client lors de la validation de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination, la disponibilité des produits ou les conditions logistiques.
LESS ne pourra être tenu responsable d’un retard imputable au transporteur.
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.
8. Échanges et produits défectueux
Chez LESS, nous accordons une attention particulière à la qualité de chaque pièce, depuis la conception jusqu’au contrôle final avant expédition.
Toutefois, si vous recevez un produit présentant un défaut ou si vous rencontrez un problème avec votre commande, nous vous invitons à contacter notre service après-vente dans les meilleurs délais.
Afin de pouvoir vous assister au mieux, nous pourrons vous demander une description du problème ainsi que des photos du produit concerné.
Après vérification par notre équipe, si un défaut de fabrication ou un problème raisonnable est constaté, nous organiserons le remplacement du produit dans les meilleurs délais.
Pour être éligible à un échange, le produit devra être :
-
non porté
-
non lavé
-
retourné dans son état d’origine
-
accompagné, dans la mesure du possible, de son emballage initial
L’usure normale, une utilisation inappropriée ou un dommage survenu après la livraison ne pourront pas donner lieu à un remplacement.
Notre objectif est toujours de trouver une solution juste et raisonnable afin de garantir votre satisfaction.
9. Retours
Les demandes de retour doivent être effectuées dans un délai de 14 jours suivant la réception de la commande.
Les produits retournés doivent être :
-
non portés
-
non lavés
-
en parfait état
-
accompagnés de leur emballage d’origine
Après réception et vérification du produit retourné, un échange ou remboursement pourra être proposé.
10. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site lessactivewear.com, notamment les images, textes, logo et éléments graphiques, sont la propriété exclusive de LESS.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.
11. Données personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la gestion de la relation client.
LESS s’engage à protéger la confidentialité des données personnelles.
12. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit marocain.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
GENERAL TERMS AND CONDITIONS OF SALE
English version
1. Purpose
These General Terms and Conditions govern all sales made through the website lessactivewear.com.
By placing an order on the website, the customer fully accepts these terms and conditions.
2. Company Information
The website lessactivewear.com is operated by LESS Activewear, based in Bouskoura, Morocco.
For any questions regarding an order, you may contact our customer support team at:
3. Products
The products offered for sale are those displayed on the website at the time of the customer’s visit, subject to availability.
LESS strives to present products as accurately as possible. However, images and colors may slightly vary depending on screen settings.
Such variations do not engage the liability of LESS.
4. Prices
All prices are indicated in Moroccan Dirhams (MAD).
LESS reserves the right to modify prices at any time. The applicable price is the one displayed at the time the order is confirmed.
Shipping fees are indicated during the checkout process.
5. Orders
An order is considered confirmed once the payment has been successfully processed.
A confirmation email will be sent to the customer after the order is placed.
LESS reserves the right to refuse or cancel any order in case of:
-
existing dispute with the customer
-
suspected fraud
-
payment irregularities
6. Payment
Payments are processed securely through the payment methods available on the website.
Orders are only considered final once payment has been confirmed.
7. Shipping
Orders are shipped to the delivery address provided by the customer at checkout.
Delivery times are indicative and may vary depending on destination, product availability, or logistics conditions.
LESS cannot be held responsible for delays caused by the carrier.
Customers are responsible for ensuring that the delivery information provided is accurate.
8. Exchanges and defective items
At LESS, we pay close attention to the quality of every piece, from design to final quality control before shipment.
However, if you receive a product that appears to be defective or if there is any issue with your order, please contact our customer support team as soon as possible.
To help us review your request, we may ask for a brief description of the issue and photos of the product.
If, after review, a manufacturing defect or reasonable issue is confirmed, we will arrange for the replacement of the item as soon as possible.
To be eligible for an exchange, the product must be:
-
unworn
-
unwashed
-
returned in its original condition
-
preferably with its original packaging
Normal wear, misuse, or damage occurring after delivery will not qualify for replacement.
Our goal is always to find a fair and reasonable solution to ensure your satisfaction with LESS.
9. Returns
Return requests must be made within 14 days of receiving the order.
Returned products must be:
-
unworn
-
unwashed
-
in perfect condition
-
returned with their original packaging
After inspection of the returned product, an exchange or refund may be offered.
10. Intellectual property
All content on the website lessactivewear.com, including images, texts, logo and visual elements, is the exclusive property of LESS.
Any reproduction or use without prior authorization is strictly prohibited.
11. Personal data
Information collected during the ordering process is used solely for order processing and customer relationship management.
LESS is committed to protecting the confidentiality of personal data.
12. Governing law
These terms and conditions are governed by Moroccan law.
In the event of a dispute, an amicable solution will be sought before any legal action.